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Service client : Articles se rapportant à Service client

Enquête BVA/Viséo : Chaque année, les deux organismes s’associent pour réaliser une enquête de qualité sur les services client, voici les résultats 2010 ...

Enquête BVA/Viséo, les meilleurs services clients 2010Enquête BVA/Viséo, les meilleurs services clients 2010

Les banques en ligne n’ont pas toutes la même histoire, eLCL et La Net Agence proposent des services online de qualité boostés par une expérience bancaire exceptionnelle et des réseaux d’agences très actifs ...

Banques en ligne : eLCL et la NET Agence BNP Paribas Banques en ligne : eLCL et la NET Agence BNP Paribas

HSBC France, nouveau centre premier à Paris
HSBC France, qui vient d’accueillir son 300 000eme client HSBC Premier, s’apprête à ouvrir à la fin du mois le plus grand centre Premier du groupe à son siège historique du 103 Champs Elysées.
Cette nouvelle agence des Champs Elysées qui compte près de 30 000 clients et rassemble plus de 80 collaborateurs sera inaugurée par Stuart Gulliver, Président du Conseil d’Administration de HSBC France et Directeur de Global Businesses du Groupe HSBC.
HSBC (...)

Banque : Nouvel espace sur les Champs Elysées pour les clients HSBC PremierBanque : Nouvel espace sur les Champs Elysées pour les clients HSBC Premier

LCL expérimente la banque de demain, jusqu’au 15 juillet 2010 dans l’agence LCL située 22 boulevard St Michel à Paris ...

Banque : LCL teste l’agence bancaire du futurBanque : LCL teste l’agence bancaire du futur

Crédit Mutuel propose un service bancaire nommé Abroad pour les étudiants nomades avident d’expériences internationales, détails du produit ...

Offre étudiante : Crédit Mutuel propose Abroad pour partir à l’étrangerOffre étudiante : Crédit Mutuel propose Abroad pour partir à l’étranger

Fun radio s’associe au Crédit Mutuel Arkea pour la commercialisation en 2011, d’un service de banque en ligne destiné à son jeune public .

Banque en ligne : Fun radio lance une banque en ligne interdite aux parentsBanque en ligne : Fun radio lance une banque en ligne interdite aux parents

BNP Paribas, au travers de ses Centres de relations clients et de son site bnpparibas.net vient d’être élu "meilleur service client de l’année" dans la catégorie banque...
BNP Paribas, au travers de ses Centres de relations clients et de son site bnpparibas.net vient d’être élu "meilleur service client de l’année" dans la catégorie banque.
Ce prix récompense les entreprises offrant une relation de qualité à leurs clients : délais de réponses courts, qualité de l’accueil et (...)

BNP Paribas, "meilleur service client de l’année"BNP Paribas,

Paris, le 3 Nov. 2010
BNP paribas : fil Twitter autour de la relation client
BNP Paribas lance un fil Twitter dédié à la relation client sur Twitter et devient ainsi la 1ère banque en France à proposer un SAV Twitter.
Accessible depuis www.twitter.com/BNPPARIBAS_SAV, les clients particuliers de BNP Paribas peuvent poser leurs questions en 140 caractères directement auprès d’une équipe dédiée. Composée de 4 « community manager », cette équipe de la banque en ligne de BNP Paribas, (...)

BNP Paribas : 1ère banque en France à proposer un SAV TwitterBNP Paribas : 1ère banque en France à proposer un SAV Twitter

Frais bancaires : La grille tarifaire standard proposée par le cadre de l’amélioration des relations banques/clients a été dévoilée hier par la FBF, détails...

Banque / Frais bancaires : Enfin une grille tarifaire standard pour mieux comparer !Banque / Frais bancaires : Enfin une grille tarifaire standard pour mieux comparer !

Frais bancaires : Combien coûte un virement occasionnel effectué dans une agence bancaire ? Comparatif des tarifs des banques pour un virement externe SEPA.

Comparatif des tarifs d’un virement externe SEPA effectué en agenceComparatif des tarifs d’un virement externe SEPA effectué en agence